本网讯  为持续优化乡村电力营商环境，打通线上办电服务 “最后一公里”，让群众享受便捷高效的掌上电力服务，近日，国网邵武市供电公司拿口镇供电所组织员工，深入册前村开展 “网上国网” APP 宣传推广活动，把便民服务送到千家万户。

活动现场，拿口镇供电所员工摆起便民服务台，向过往村民发放安全用电宣传手册，耐心讲解 “网上国网” APP 各项功能。针对村民关心的电费查询、线上缴费、故障报修、电费代扣、电子发票下载、低压报装等业务，工作人员现场演示操作步骤，一对一、手把手指导群众下载注册、绑定户号。

考虑到乡镇老年用户较多，不少老人不熟悉智能手机操作，服务队放慢讲解节奏，反复演示，细心解答阶梯电价、用电异常等疑问，帮助老年人学会线上办电，免去往返营业厅跑腿的麻烦，同时，员工还向村民讲解居家安全用电常识，提醒大家及时排查家中线路隐患，营造安全用电良好氛围。

除现场集中宣传外，供电所还依托各村网格服务群转发操作指引，结合日常线路巡检、客户走访，上门为偏远村组用户推广 APP，做到宣传不留死角。不少村民体验后表示，现在手机上就能交电费、报故障，十分方便。

此次活动，进一步提升了 “网上国网” APP 在拿口镇乡村地区的覆盖率和活跃度，推动用电服务由 “线下跑” 向 “掌上办” 转变，切实把便民服务落到实处。。下一步，该公司拿口镇供电所将持续常态化开展线上服务推广，不断丰富便民服务举措，持续下沉服务重心，把优质电力服务送到群众家门口，切实提升辖区用电客户的获得感和满意度。