国网光泽县供电公司:转变服务新模式 筑牢出行保电墙
作者:吴其微、黄莹 时间 :2026-09-28 浏览:19
本网讯 国庆长假将至,光泽文旅市场热度攀升,古镇、乡村旅游迎来客流高峰。为扎实做好节前保电,筑牢文旅配套用电安全屏障。近日,国网光泽县供电公司工作人员走进福建广峰电力通讯设备有限公司,开展大客户专项走访服务。
据了解,本次巡检的新能源充电桩点位紧邻崇仁明清古街,距离景区不足2公里,是游客自驾出行、新能源车辆补能的重要配套设施。随着长假旅游客流大幅攀升,景区周边充电桩使用率、用电负荷持续走高,设备高频率运行易引发线路老化、接触不良、设备过载等安全隐患,节前隐患排查与设备保障工作尤为关键。
以往电力服务多以用户报修、诉求反馈为切入点,依托“接诉即办”机制快速解决用电难题。本次节前大客户专项服务主动转变服务思维与模式,由“事后处置”向“事前预防”转型、由“被动接单”向“主动靠前”升级。结合节假日文旅用电特点、客户用电场景以及设备运行规律提前谋划部署。工作人员对充电桩线路连接、设备绝缘、接地保护、安全防护装置等关键部位开展全面细致巡检,逐项排查漏电、设备老化、标识缺失等安全隐患,做到隐患现场闭环整改,从源头化解用电安全风险。
同时,工作人员与企业负责人面对面座谈沟通,详细了解企业节日值守安排、设备运维计划和用电需求,耐心讲解充电桩安全运维、负荷管控、故障应急处置等专业知识,结合双节客流特点量身定制节日保电方案,保障节假日期间充电设备安全、稳定、高效运行。
此次大客户节前走访巡检,是公司优化电力营商环境、助力地方文旅产业发展的务实举措。下一步,国网光泽县供电公司将持续聚焦景区及重点配套设施供电保障,常态化落实前置巡检、精准服务、隐患治理,不断提升供电可靠性与服务质效,以可靠电力护航县域文旅经济高质量发展。
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