本网讯  勘查定位、表箱固定、布线接线……在福建省上杭县临城镇金七巷2号，随着新装电能表完成送电调试和资料归档，阙晓花和同事高效完成了为居民客户装表接电工作。顾不上擦拭额头的汗，她们迅速收拾好工器具，奔赴下一个作业点。

阙晓花是国网上杭县供电公司城区网格班的一名女员工。2024年7月，她与另外8名女同事一起从营业厅综合柜员转岗为网格服务人员，九朵“金花”从三尺柜台走向供电保障和服务一线，开启了一场技能转型、身心重塑的成长蜕变。

转型之初，全新的岗位带来全新的挑战。昔日在营业厅，她们的工作环境安稳固定；转岗后，工作场景切换到街头巷尾，要经受日晒雨淋，落实7×24小时应急响应，直面线路设备、带电作业等高危实操场景。阙晓花坦言，“从前敲键盘的手，在一遍遍练习使用螺丝刀、验电笔和剥线钳这些工器具的过程中，磨出了一个个小水泡，再长成手茧。”

班员杨小娇还记得，刚转岗时，第一次跟随老师傅开展现场设备隐患处置，穿着绝缘手套操作十分不灵活，手找不到感觉。“滋滋的电流声和肉眼可见的弧光，让我的双手忍不住发抖，内心满是恐慌。”

面对业务短板，她们没有退缩，而是以空杯心态迎难而上。白天跟着老师傅奔走街巷，认设备、辨隐患、练操作；夜晚则挤出自学时间，抱团互帮互促，啃理论、背安规、复盘实操短板，共同把焦虑转化为动力。“以前相册里都是美美的自拍照和娃的照片，不知不觉手机里存满了设备实拍照，方便随时翻出来学习。”班员李蓉香说。

与此同时，针对女队员实操薄弱、畏惧高危作业的实际情况，班组推行拆解式培育体系，安排经验丰富的技术骨干与女队员开展“一对一”师徒结对、手把手带教，把流程复杂、风险较高的带电换表、低压不停电消缺作业，拆解为工器具使用、绝缘检测、风险排查、标准化操作、收尾核验等一项项简易的基础步骤。“遇到不明白的地方，脸皮得厚，多学、多问、多练，才能一点点积累。”经常“逮”着师傅问问题的阙晓花说。

千锤百炼终得成长。经过日复一日的勤学苦练，9名班员全部顺利取得高、低压作业资质，7人取得低压不停电作业资质，昔日的窗口服务能手成功转型为复合型网格服务人员。她们也有了新的身份标签——“女电工”。

如今，她们每人平均承担着5000余户用电客户的供电保障和服务工作，台区管理、线损治理、隐患排查、客户服务……她们以女性特有的细心和韧性，在闽西革命老区的一片红土地上，守护着大街小巷的万家灯火，所负责区域的客户用电满意率保持100%。