国网泰宁县供电公司:做精秋收“微服务”
作者:江丽霞 时间 :2025-10-14 浏览:1
本网讯 当前正值秋收关键期,为全力保障秋粮生产用电需求,国网泰宁县供电公司主动扛牢电力保供责任,聚焦供电保障与优质服务两大关键环节,深入乡村一线开展送服务、送安全上门行动,组织客户走访,用心用情做好秋收期间电力保障。
10月13日,该公司下渠镇供电所组建秋收保电服务小分队,走进大渠村、宁路村等重点农区,对涉及秋收的线路设备开展全面巡视检查。在农田周边电杆、拉线等关键位置加装醒目标志,有效防范收割机、农用运输车辆误碰引发安全事故,及时消除各类隐患。同时,服务人员深入田间地头,面对面开展供电服务宣传,主动了解农户秋收期间的用电需求,并明确告知:如有用电问题,可第一时间联系供电网格员;一旦发生线路故障,抢修人员将迅速响应、第一时间抵达现场,全力保障供电快速恢复。
此外,该公司持续延伸服务触角,全面提升服务质效,充分发挥“双网融合”台区客户微信群作用,构建网格人员与客户之间的无缝对接机制,实现需求即时响应、服务精准直达,切实提升客户获得感与满意度。
下一步,该公司营销部及各供电所将对辖区内秋粮加工企业及个体作坊开展用电安全专项排查,全面摸排现有粮食加工、烘干等环节的用电情况,重点掌握新增用电需求,主动靠前服务,以最快速度响应、最高效流程办结,切实为秋收生产保驾护航。
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