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国网光泽县供电公司:推广智能缴费 助力服务转型升级

作者:吴其微、范高旭   时间 :2024-04-18   浏览:16

本网讯  “这种新模式智能交费,当您电费余额不足时将自动断电,在预存电费成功后系统将远程自动进行复电,充值即可用电。”4月16日,国网光泽县供电公司华桥供电所组织网格服务经理进村入户开展“预付费、日结算”智能缴费推广活动。

据了解,智能缴费即预付费模式,先交费后用电。该模式通过远程实时费控、营销业务应用、用电信息采集等系统进行电费测算,通过手机短信、语音电话等互动方式实时提醒,根据每日用电情况自动扣费,预存费用不足时将进行预警。

在推广活动现场,网格服务经理在醒目位置张贴《关于推广智能交费告知书》的海报,向用户介绍“预存电费、按日抵扣”的计费方式,讲解具体操作方法,直观地向其展示智能缴费的便捷,并与用户签订智能缴费协议完善智能缴费模式信息。同时,网格服务经理还向用户推广“网上国网”APP,指导用户线上交费,介绍用电申请、能耗分析、一键报修、电费查询等基本功能,实现用户服务“零距离”。

下一步,国网光泽县供电公司将构建长效服务机制,在人流量较大的地方积极开展现场宣传推广活动,助推电力服务模式转型升级,为广大用电客户提供多元化、人性化的暖心服务,更好服务全县人民群众美好生活用电需求。

 

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