邵武市供电公司:初心铸卓越 行动显担当
作者:朱丽 时间 :2024-05-09 浏览:5
本网讯 从炙热蓬勃的青春少年,到中流砥柱的稳重中年,他在邵武这片红土地上,用时刻坚守的初心,尽心尽力守护光明,全心全意服务客户,书写着一名普通电力员工忠诚与奉献的华章,他就是邵武市供电公司和平镇供电所所长叶俊茂。
他是配网建设的“驱动者”,面对复杂多变的电力线路和设备,他善于思考,认真分析,结合实际,制定出科学合理的技改方案。并加强配网的巡查、维护,将辖区内配网设备责任到人,做到设备管理有主人。2023年,他以实际行动投身电网建设,优化电网结构,参与10千伏危冲线和10千伏黄家际线路架设设计、施工、线路验收工作,保证线路顺利的投入使用。
他是服务质量的“保障者”。他终坚持以客户为中心,不断优化服务流程、提升服务效率。创新管理以“两长、两网融合”推进新时代“双满意”工程。即“各网格长与辖区行政村长”、“台区经理网格服务与当地政府推行的安全网”,通过首问责任制,由台区经理第一时间给与客户答复,真正做到小事不出村,大事不出镇,电力需求就地化解,并结合开展“我与客户见一次面”零距离沟通解难题。
他是技术创新的“领路人”。他鼓励供电所员工开展技术创新和研发工作。针对辖区内乌石线路多次跳闸,他组织供电所人员开展“如何降低桂乌石线故障跳闸次数”QC活动,充分发挥员工的积极性和创造性,积极为企业生产建设提合理化建议。2023年优秀成果“业数融合”,构建业扩全流程管理新模式入选国网数字化部问题解决典型案例。
他是传承帮带的“好老师”。在日常工作过程中,他重视对数字化人员的培养,为他们搭建学习成长平台,让他们在实践中不断积累经验、提升能力,他带领青年员工开发运用RPA4个、数字化取证4人、竞赛获奖2人,为争创“国网数字化示范所”打下坚实基础。
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