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国网漳平市供电公司:“一对一”走访企业 “零距离”服务助发展

作者:俞婷婷   时间 :2024-03-28   浏览:10

本网讯  近日,国网漳平市供电公司领导带队深入漳平市红狮水泥厂进行走访,与企业负责人面对面交流,宣传相关用电政策,帮助企业了解最新办电服务流程,降低企业成本,提高用电效率,协调解决企业用电问题。

据悉,3月份以来,国网漳平市供电公司全面启动“百千万”客户走访活动,逐一走访全市用电大客户和重点客户,重点了解企业客户用电需求、用电问题及供电服务的评价,同时帮助企业客户查隐患、指“病因”、促整改,全面消除用电安全隐患。

在走访过程中,该公司走访人员与企业负责人就新增容量、供电质量、电费缴交方式等企业关心的热点问题进行了面对面的交流,了解企业目前生产经营状况和用电服务需求,倾听企业对供电服务的相关意见和建议,帮助客户解决实际用电难题。同时详细了解企业近期的发展规划,用电需求,为其制定针对性的供电方案,并及时提供现场技术分析指导,协助企业做好安全运行管理,做好技术支持,不断提高企业客户用电满意度。

“很感谢供电公司一如既往地关心支撑我们企业发展,为我们提供优质便捷的服务。”漳平市红狮水泥厂相关负责人叶黎向该公司走访人员表示感谢。

目前,该公司已完成走访96家企业。下一步,该公司将继续深化“百千万”大走访服务行动,继续以客户需求为导向,不断优化服务举措,提升服务质量,并将在走访过程中收集到的意见、建议进行分类梳理,确保企业用电问题件件有落实,有回应,助力企业增产增效,为地方经济社会发展提供坚强有力的电力保障。

 

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