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福鼎市供电公司:贴心服务 客户最多跑一趟

作者:李依涵   时间 :2019-09-20   浏览:11

本网讯  “您好王先生,我们是供电公司的员工,您之前在我们营业厅申请的电表已经安装好了,现在还需要签订一份供用电合同,您现在有在店里吗?我们把合同给您送去。”9月19日,国网福鼎市供电公司营业班工作人员主动上门为客户送上供用电合同,落实让用户“一趟不用跑最多跑一趟”的服务新模式。

在客户王先生的店里,该公司营业班工作人员指导王先生合同签订的步骤,并向客户宣传“一码办电”,介绍线上办理业务、缴费等功能,让客户实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。

我的小吃店筹备工作已接近尾声,前几日到营业厅申请的电表,没多久就用上了电,没想到供电公司的员工还主动上门为我送上了这份合同,供电公司这几年的服务真是越来越贴心了,”客户王先生感慨道。

近年来,该公司深化以客户为中心的服务理念,通过简化办电手续,提高办电效率,压减办电时长、降低办电成本,增强用户的获得感。同时积极推广“互联网+”服务新模式,推动全业务线上办理,实现客户办电“最多跑一趟”,全面提升供电服务质量。


 

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