国网福建电力:多业务集成办理 推进“高效办成一件事”
作者:林梅妹 时间 :2025-07-15 浏览:6
本网讯 “以前办理水、电、气、网报装业务,要抱着材料奔走不同窗口,现在‘水电气网’联合服务,一个窗口就能解决!”近日,福州一客户完成“水电气网”联合业务后地说。
“水电气网”联合服务是国网福建省电力有限公司全力推进供电服务“高效办成一件事”专项工作的举措之一。
2024年,国网福建电力在实现居民水电气网联合服务全省覆盖的基础上,推动出台“水电气网”联办服务省级地方标准,进一步联合省住建厅等6部门印发水电气网联合报装工作方案;拓展线上服务渠道,在“网上国网”App上设置服务专区,提供“一表申请、一键下单”服务,实现全流程线上联办,让客户少跑腿。该公司还联合供水、供气、电信运营单位试点实施“‘水电气网’统一账单、联合交费服务”和“联合勘查”模式,提升服务质效。
2024年1月,国网厦门供电公司试点推出“企业开办+用电报装”在线联办服务。依托“i厦门”APP等平台自动推送信息,企业开办审批部门和供电公司实行在线并行审批、限时办结, 减少企业反复提交材料、办证人员两头跑等情况,大幅缩短新办企业的接电时间。
近年来,国网福建电力针对企业、居民客户在同一阶段内需要办理的多项公共服务事项,联合政府相关部门、公共基础设施服务单位,推动营销2.0与省级政务服务总线、地方一体化政务平台、工改系统等平台数据互通,在“网上国网”APP搭建联办平台,推出“企业开办+用电报装”在线联办、 “不动产+供电”联动过户、“水电气网”联办等“多件事联合办”服务。
如今,供电服务已进驻全省210个行政服务中心,573个服务窗口齐刷刷亮起“水电气网”联办招牌。用户告别了“多头跑、重复交”的烦恼,“一表申请、一窗受理、联合踏勘、并联审批”成为办事新常态。
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