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国网福建电力:抢修全程可视化 服务过程高效透明

作者:林梅妹   时间 :2025-05-14   浏览:14

本网讯  近日,国网福州供电公司晋安供电分部抢修人员吴太楠在抢修可视化应用平台上收到故障报修工单,得知晋安区紫光公寓有一客户家中无电。他和同事根据该平台显示的客户位置,10分钟后赶到了现场。

与此同时,国网福州供电公司供电服务指挥中心指挥人员吴斯艺通过抢修可视化应用平台开展停电故障情况研判,发现是该客户家中线路短路导致开关跳闸,便将相关信息通过该平台推送给吴太楠。根据该平台推送的故障信息,吴太楠和同事快速完成了抢修工作。

“抢修可视化应用平台能准确定位报修地点,便于我们更快速到达现场,还有故障情况研判、线上抢修指挥等功能,极大提高了抢修效率。抢修人员位置、抢修进展等信息在该平台实时呈现,服务过程高效透明。”吴太楠说。

抢修可视化应用平台由国网福建省电力有限公司基于“电网一张图”开发,于2024年4月在国网福州、厦门供电公司试点应用,5月开始在全省各单位推广。该平台贯通PMS3.0、营销2.0等系统数据,融合应用遥感信息、矢量地图等5类地理信息,实现报修工单自动派发、故障信息辅助研判、抢修流程实时管控、故障抢修图上指挥、资源图上调派、抢修信息精准推送等功能。

“抢修可视化应用平台发布主动工单或用户报修工单后,网格内离抢修地点最近的作业人员会收到信息。指挥人员根据‘电网一张图’的馈线拓扑关系确定故障隔离区域,准确定位抢修地点,并根据该平台智能生成的方案做好应急发电车和抢修人员调配。”该公司相关人员介绍,该平台还通过“网上国网”APP、短信等渠道向客户精准推送抢修进展情况。

自抢修可视化应用平台上线以来,国网福建电力配网故障研判准确率较之前提高26个百分点。

 

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