本网讯 “从管网规划到设备调试，福建华电永安发电有限公司的技术人员全程提供支持，帮助我们新厂顺利实现了稳定用热！”近日，刚完成供热系统调试的永齐竹业公司负责人感激地说道。

为助力新用户快速、平稳接通供热，永安发电公司创新推出“新用户全流程技术支持”服务，从前期对接到管网正式投运，提供全方位技术护航，确保新用户用热无忧。

针对永齐竹业公司对供热系统不熟悉、对接流程存在困惑的情况，永安发电公司将服务“关口前移”。在收到用热申请的当天，便立即组建技术团队，携带专业设备前往现场勘察。团队深入了解了永齐竹业公司稳定恒温的生产工艺需求，现场绘制管网走向图，细致到管道管径选择、阀门安装位置等细节，均逐一清晰标注，为后续施工提供了精准指导。

项目建设初期，永齐竹业公司在“供热管道与厂区设备对接”环节遇到难题。永安发电公司技术团队连续三天驻守工地，对照设计图纸优化方案，并向施工团队详细讲解技术要点：“管道接口必须做好保温处理，以减少冬季热量损耗”、“选用带刻度的阀门，便于后期精准调节流量”。当施工中遇到管道与其他管线冲突时，技术团队当场重新规划路径，确保了工程无缝对接，未延误一天工期。

设备安装完毕后，技术支持并未停止。永安发电公司派出两名技术人员全程指导调试，从设备启动、压力测试到温度校准，手把手培训企业操作人员：“这台温控仪数值波动超过2℃需及时调整”“每日班前应检查压力表，确保指针稳定”。为确保操作规范，他们还将关键操作步骤、常见问题处理及紧急联系电话汇编成《新用户用热手册》，用红色标注重点，方便用户随时查阅。

“他们不仅教会了我们如何操作，还帮我们优化系统，节约了成本。”永齐竹业公司操作人员介绍，永安发电公司技术人员在调试中发现循环泵参数设置不佳，随即调整了转速，“实现精准匹配用热负荷后，每天热费可节省数十元，既专业又实惠！”

接下来，永安发电公司计划将此次成功经验转化为“标准化服务套餐”，未来无论小微企业还是大型工厂，都能享受到量身定制的技术支持方案。让新用户“用热顺、用热省”，正成为该公司优化营商环境、提升服务价值的实在举措。