本网讯 向“绿”而行，向“新”提质。近日，随着永安市北部新城供热企业福建华药生物科技有限公司、永安劲美生物科技有限公司生产用汽投入运行，标志着福建华电永安发电有限公司供热经营业务版图再添“新坐标”，两家企业将增加用汽量约8吨/小时，为该公司新增一个绿色经济增长点。

2024年，该公司聚焦热量、热价，促进供热双提升，扎实开展提升供热服务质量专项行动并取得了实效，各项供热经营指标均创历史最好成绩。

供热量：完成513万吉焦，同比增长10.4 %

售热量：484.8万吉焦，同比增长11.45%

销售金额：35948万元，同比增长9.3 %

供热管损：5.5%，同比下降0.9%

“升温加码”，做强做大供热市场。“拓展优质热用户，建立热用户信用管理体系，积极改善供热生态，进一步完善合同条款。加强与政府、供热用户的沟通，确保煤热联动执行到位，实现供热量、售价双提升。”作为向永安市尼葛高新开发区、市大兴工业园、市北部工业新城的60多家企业提供集中供热的主要热源点，公司主动开展永安尼葛工业园区供热用户的“供热+售电”合作洽谈，“树品牌+惠民企”,精准实施差异化营销，拓展供热用户。

该公司统筹热用户培育、供热管网规划、管网维护等工作，重点做好供热市场营销工作，持续优化热用户的能源服务，努力提升供热效益。同时，积极做好用热市场调研，开拓供热市场。优先发展负荷稳定、供热期长的优质热用户，因地制宜落实热源方案。并加强与当地政府沟通，提前开发供热区域内待用热客户，力争实现区域范围内优质客户不丢，不断培育新兴市场。对于供热市场盈利能力预期较好的供热区域，采取热网建设或资源获取适度超前等方式，抢占供热市场，避免热负荷流失。现在，永安发电公司与福建福维股份有限公司签订《供用蒸汽项目合作框架协议》，预计投产，一期增加用汽量约50吨/小时。

“暖心到家”，打造“华电永安”供热品牌。该公司以客户为中心，在不断拓展新用户，延伸供热半径的同时，该公司还致力打造“华电永安”供热品牌，主动“亮服务承诺”“亮政策法规”“亮业务流程”，切实提高供热服务质量。2024年春节期间，提前谋划合理安排汽，按时分批向各用户供热，既满足用户复产复工用汽需求，又避免投运后无用户生产造成热量损耗。主动服务促增量，供热管线优化有成效。汛期地沟排水不畅，造成某供热用户的地埋供热管道遇水冒蒸汽，该公司经检修人员改造后，彻底解决地埋供热管道雨季冒蒸汽问题，减少热量损耗，又保障行人的安全。此外，积极对供热系统进行升级改造，提升供热技术装备，打造智能热网，努力提高供热设备可靠性和应急管理能力，通过实施“生产经营标准化，服务模式规范化，安全管理目视化”，为用户提供更加规范更加优质的服务。

同时，该公司还充分运用“互联网+”技术，运用智能供热平台进行集中监视、远程控制，实现用户24小时在线报修、查询、投诉、交费功能，并实现收费系统与财务系统的对接和数据实时核对功能，最终形成高效的一体化的客户服务管理系统。

下一步，该公司探索园区“供热+”综合能源模式，将供热发展为着力点，超前谋划，主动作为，大力提升供热安全性、可靠性、经济性、匹配性和可持续性，持续推进供热业拓展，保持区域供热独家企业地位，扩大供热品牌影响力，做大做强供热经营，提升能源利用率，助力公司绿色转型腾飞。