本网讯  为深入践行 “以客户为中心”服务理念，近日，国网延平区供电公司领导带队，协同营销部、供电所开展 “百千万” 客户大走访活动，先后走访南平市华泰木竹、金林木业、武夷飞燕琼脂三家企业，主动上门为企业破解用电难题。

走访过程中，走访团队全方位了解企业生产计划安排、用电扩容需求及现存用电困难，现场协调解决企业用电实际问题。重点聚焦本地区民营企业、专精特新企业及重点产业链上下游客户，通过 “一对一” 沟通，全面收集涉电需求及生产建设中的痛点，助力企业稳产增产、降本增效。同时，走访团队向企业深入解读 “三省”、“三零”服务政策，以及 “高效办成一件事” 服务举措、“网上国网” APP 功能、智能交费模式、数电票应用、新版电费账单查询等供电服务新政策、新渠道，确保惠企政策精准触达。

围绕企业降低用能成本需求，走访团队主动推介绿电绿证、电 e 金服、能效诊断报告、电能替代方案、转供电费码等特色产品，面对面听取客户在绿色用能、电力大数据分析等方面的服务需求与建议，为企业定制个性化用能优化方案。

此次走访是该公司营销部优化营商环境的关键举措。通过深入一线摸排需求，精准查摆服务短板，靶向解决供电可靠性、能效管理等重点问题。下一步，国网延平区供电公司营销部将持续深化走访活动，创新服务模式，以更优质的电力保障和更精准的服务举措，为当地企业发展和经济高质量发展注入强劲电力动能。