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国网延平区供电公司:情暖返乡人 照亮回家路

作者:林琳   时间 :2025-01-15   浏览:1

本网讯  春节临近,在外漂泊的游子们陆续踏上归乡之路。为确保返乡人员能够度过一个明亮、温暖的新春佳节,连日来,国网延平区供电公司积极行动,多举措为返乡人员提供贴心供电服务。

供电公司在各基层供电所设立了返乡人员用电服务 “绿色通道”,安排专人负责接待,优先办理返乡人员的用电业务,无论是新装用电、电费查询,还是故障报修,都能在这里得到高效、便捷的服务。

同时,为保障民众返乡期间用电安全,供电公司组建党员服务队深入社区与乡村,积极开展冬季用电安全知识普及以及预存电费宣传活动。队员们挨家挨户走访,为返乡人员发放精心编制的安全用电宣传手册,耐心细致地讲解冬季安全用电常识,并现场全面排查家庭用电方面存在的隐患,一旦发现老化的电线、插座等,立即进行更换,全方位为返乡人员筑牢用电安全防线。此外,该供电公司还借助摆摊设点、上门贴心服务等方式,向返乡人员大力推广 “网上国网” App 与 “网上国网 95598” 公众号,以便他们足不出户就能轻松完成电费交纳,实时掌握用电信息,切实提升了返乡人员办理用电业务的便利程度。

对于返乡人员反映的用电问题,供电公司建立了快速响应机制。只要一个电话,抢修人员就会迅速出动,第一时间赶赴现场进行处理,确保用电故障能够得到及时、有效的解决,让返乡人员时刻感受到家的温暖。

“回家就感受到了供电公司的贴心服务,让我们用电无忧,这个年肯定过得舒心!”延平区南山镇返乡市民李先生开心地说道。

接下来,延平区供电公司将常态化开展客户走访工作,及时了解返乡人员用电需求,提升供电能力和供电质量,全力以赴为返乡人员提供可靠的电力保障和优质的供电服务,全方位保障广大用电客户安心过年、温暖过年。

 

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