国网泰宁县供电公司:“一企一策”精准服务送园区
作者:江丽霞 时间 :2025-01-06 浏览:3
本网讯 “近期气温低,厂里的用电设备、线路应加强维护和检查,如有发现任何用电问题,都可以随时拨打供电抢修电话”。1月3日上午,国家电网福建电力“双满意”(泰宁光明先锋)共产党员服务队来到龙湖工业园区,上门帮助园区内企业排查用电安全,提前了解春节期间的生产计划和个性化用电需求。
在福建省宝龙环球装饰材料有限公司的生产车间,服务队仔细询问了该企业当前的生产用电需求,协助电工进行了配电室、厂房线路、开关接头、用电设备的隐患排查和自备电源的试启动,指导企业落实好寒冬用电注意事项,保障生产用电无虞。
“感谢你们的上门服务,临近春节厂里开足马力生产,用电负荷增大,经过了你们的专业排查,就安心多了。”该公司公司负责人王玉其表示。
为精准暖心服务辖区内工业企业生产用电,该公司因地制宜,不断优化园区电网结构,并结合往年园区企业寒冬保电的好做法,充分发挥党员先锋力量,常态化建立优质服务大走访机制,通过创建党员示范台区、成立党员服务团队、组建党员技术帮扶攻坚小组等方式,为客户提供合理化建议和技术指导,进一步拓展党员服务实践,开展“一企一策”精准服务,并通过微信群、短信、电话等多种渠道向客户发布安全用电提示信息,助力企业寒冬用电无虞。
据介绍,入冬以来,该公司已上门走访企业53家,帮助客户消除和整改用电隐患9处。接下来,该公司还将密切关注天气变化,密切跟踪企业用电需求和诉求,在上门开展现场走访服务之外,还随时与客户保持“线上”联系,不断提升客户用电满意度和获得感。
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