本网讯  “入冬了电需求大，供电所的师傅有求必应，帮我们检查线路，讲解安全用电知识，排除安全隐患，我们很感谢。”11月11日，国网浦城县供电公司纪委工作人员深入浦城县忠信镇上同村开展供电服务走访，上同村村民陈国勇说道。

当天回访过程中，该公司纪委办工作人员还通过模拟客户办电，真实了解掌握群众在供电服务中的热点、难点问题，掌握供电服务人员在工作中是否存在违规违纪行为，严格规范“小微权力”运行。

今年以来，该公司纪委持续深入辖区各供电所开展供电服务领域监督检查，将监督的触角不断向前延伸，积极营造风清气正的良好氛围。开展形式多样走访活动，与用电客户近距离交流，耐心解答用电方面难题，提供解决措施。抽查辖区供电所及营业大厅的责任落实、政策执行、作风纪律、便民设施，依托供电服务智慧数廉365平台，聚焦业扩报装、电费收取、故障抢修、用户频繁停电等关键领域，开展精准监督，提升供电服务质效。在各供电所设置意见箱，向客户发放监督“联系卡”等方式，畅通问题线索收集渠道，以客户监督为抓手，强化干部员工自我约束意识，持续深化供电服务行风整治，促进供电服务质量再提升。

下一步，该公司纪委将继续发挥“监督再监督”作用，紧盯关键时间节点、关键岗位、重点领域，常态化开展专项监督检查和明察暗访，促进各部门履行专业监督主体责任，有效提高供电服务领域治理效能，不断提升“获得电力"服务水平,持续优化用电营商环境。