国网建阳区供电公司:“三省”服务提升办电效率 助力竹产业发展
作者:蔡蓓婕 时间 :2024-11-08 浏览:7
本网讯 11月7日,国家电网福建电力双满意(建阳)共产党员服务队队员连伟亮、刘耀走访福建龙竹科技集团股份有限公司,向客户介绍更加优惠的电价政策,推广竹产业用户低压办电业务及“电e金服”相关服务,同时了解客户的用电需求,收集客户的建议。
来到龙竹科技的生产车间,只见厚度约10毫米的毛竹原料片经过软化后被送入自动化生产线,进行展平、刨切、薄片接长,形成厚度约0.25毫米的轻薄新型竹材料。这些材料最后被缠绕成一根根竹吸管,上面的竹纹理清晰可见。
创建于2010年的龙竹科技,集竹材料研究及产品开发、生产、销售于一体,是全国第一家上市的竹制品企业,全国首批、福建首家在北交所上市的企业,也是国家级“绿色工厂”、国家林业重点龙头企业、国家知识产权优势企业、国家高新技术企业。
国网建阳区供电公司积极践行新时代“双满意”工程,服务乡村振兴发展,创新竹产业用户供电服务举措,进一步落实优化用电营商环境行动方案,以提升客户体验为核心,一是“省时”,深化“网上国网APP”新开发功能应用,实现竹产业用户低压办电业务“一键通”应用率100%、高压办电业务“云验收”应用率100%,持续提升办电效率,让用户感知“电等竹企发展”。二是“省力”,通过设立竹企专属客户经理,提前了解竹企用电需求,“上门服务跑在用电申请前”,为竹企用户提供“管家式”的智能用电策略。三是“省钱”,通过严格落实延伸投资政策,实现160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。以精简环节、压缩时限、优化供电服务为突破口,从客户实际需求出发,聚焦惠企利民,多措并举提升供电服务品质,不断优化用电营商环境,为竹企高质量发展提供有力支撑。
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