国网光泽县供电公司:紧盯服务“小窗口” 优化营商“大环境”
作者:吴其微 时间 :2024-10-31 浏览:6
本网讯 供电窗口服务是密切联系供电企业和广大电力客户的一扇窗户,是提升供电企业服务效能、优化电力营商环境的前沿阵地。今年以来,国网光泽县供电公司纪委把监督触角延伸到优化营商环境最前沿,紧盯服务“小窗口”,加强工作作风不实行为、漠视群众利益行为和不作为、馒作为的行为监督,持续优化营商“大环境”。
围绕群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,国网光泽县供电公司纪委通过明察暗访、电话抽查、现场回访等方式开展监督检查,严查工作作风不硬、纪律规矩不严、服务意识不够等方面存在的突出问题,对监督过程中发现的一般性、倾向性、苗头性问题进行处置并提出处理建议,以“零容忍”态度,向损害营商环境问题果断“亮剑”,切实将监督关口前移,不断提升供电服务水平。
国网光泽县供电公司还结合党纪学习教育,通过岗位廉洁风险公示、班组廉洁文化上墙,持续加强供电服务一线人员廉洁教育,督促严守纪律底线和服务红线。同时,不断强化员工业务提升,着力提高员工“线下”“线上”办理业务的水平,规范员工的供电服务流程和现场操作行为,进一步提升电力客户的良好办电感受。
下一步,国网光泽县供电公司纪委将持续加大对服务窗口单位的监督力度,继续做好优化电力营商环境的监督员和“服务员”,努力提升广大电力客户的用电获得感。
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