本网讯  “智能交费用户的电费结算方式是按（日）实时测算。”这是国网新罗区供电公司供电所营业员林东霞回答营销部“每日三问”问题的场景。

近期，该公司营销部坚持开展新小灵带你学“每日三学”“名片”与业务工作一同部署，推出每日“三学三问”活动，结合营销智能缴费推广重点业务，以微信群为载体，数字员工新小灵每日早晨7:30分会在群里自动发布最新的智能缴费推广相关工作要求3条，供供电所所长、营业员、网格经理等学习，拓宽学习新途径，带给职工新鲜感。营销部还安排人员每日进行抽问通报，让员工所学习的知识点能够内化于心。每日“三学三问”活动的开展有效提升了公司智能缴费推广工作效率，更好地为客户解答疑问，降低客户投诉率。

2024年6月份，新小灵“带你学”“每日三学”活动已开展一周年。自2023年6月份启动以来，“新小灵”坚持每日在微信群自动为员工推送3条知识点，并紧跟最新政策和最新业务的步伐，为基层员工提供了高效的学习平台。一年来累计收入营销、运检、安全、法律等专业领域知识点365条，滚动发布知识点约953条，营造了良好的学习氛围。

在未来，新小灵“带你学”“每日三学”等活动将不断优化活动内容和形式，营造良好的学习氛围，服务公司业务发展更上一层楼。