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宁德供电公司:优化营商环境 做客户的知心人

作者:姜南昵、胡晓琴   时间 :2022-11-24   浏览:9

本网讯 连日来,国网宁德供电公司组织工作人员分别前往福鼎、福安、周宁、寿宁等地,开展新一轮客户回访工作。期间,该公司还帮助企业开展冬季安全用电检查、提供技术咨询服务,受到企业负责人的好评。

为持续优化营商环境,更好地服务企业客户,助力地方经济发展,该公司结合客户用电性质和行业特点,开展企业客户走访活动。此次走访建立在详实的数据基础上,该公司通过“一企一策”为每个企业用户制定了“画像”,辅助客户实时监控用电负荷情况,建议指导客户适时调整力率、容需、峰谷、报停、检修等,合理减少非必要电费支出,降低企业用电成本。在走访过程中,工作人员还与企业负责人面对面沟通交流,重点了解客户需求,征集客户的意见和建议,解答客户关心的用电问题,为企业传递新的用电办电政策,积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措,受到企业客户的肯定。

下阶段,该公司将持续做好客户服务工作,全面提升服务质量,做客户的知心人,为客户提供优质高效的供电服务,携手助推全市经济发展。

 

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