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寿宁县供电公司:倾心服务 让返乡群众用上“舒心电”

作者:李腾飞   时间 :2020-01-14   浏览:2

本网讯  随着春节日益临近,外出群众陆续返乡回家过年,为切实做好返乡群众优质服务工作,1月14日,国网寿宁县供电公司以供电所为单位,针对长期在外,家中无人用电,易出现线路受潮,存在安全隐患等情况,组织党员服务队对返乡群众家中线路进行“体检,排除用电隐患。

由于大多数外出群众住房长期空置,致使家中导线、开关、刀闸、漏电保护器长期闲置,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响,用电易出现异常或无法使用。为此,该公司组织7个乡镇供电所开展上门服务活动,为其提供义务用电线路安全检查、设施更换等服务,并尽快办理复电手续确保客户返乡后能及时恢复用电加快为返乡人员办理用电业务速度,确保返乡人员及时用上安全舒心电。

同时,该公司利用群众返乡时机,在各乡镇宣传栏粘贴安全用电和“掌上电力”APP下载使用方法的海报,并在现场或深入返乡群众家中手把手地教他们通过手机进行支付购电、用电查询、业务办理等相关电力业务知识,鼓励大家在春节期间预存电费,以减少欠费带来的麻烦,切实让客户感受到“家”的温暖。


 

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