本网讯  “谢谢你们一下子就帮忙搞定两项供电业务，省时省力！”近日，家住福建莆田市涵江区梧塘镇的居民郑李福，对前来更换家中电表的国网莆田供电公司梧塘供电所员工说道。

郑李福家里要加建盖房屋，现有的单相电表容量不足，需要增容为三相电表。他通过“网上国网”APP，拍照上传身份证、建房审批表等资料，一次性办理了“增容”和“改电价”两项业务。业务申请后的第二个工作日，莆田供电公司梧塘供电所工作人员根据“业务联办组合工单”，带上三相电表等物资前往现场勘察。在确认所有资料齐全、实际安装位置正确后，工作人员当场为其安装电表，并在系统中将客户原来的居民电价类别更改为一般工商业电价。至此，郑李福申请的2项业务同时办结完成。

郑李福是国网福建省电力有限公司推出供电业务“组合办”服务模式的受益者之一。

去年，国网福建电力作为国家电网公司试点单位，率先在“网上国网”APP上线“一件事一次办”服务专区，推广供电业务“一件事一次办”服务举措，聚焦客户新装、更名、过户、销户、改类、暂停、信息变更等高频供电业务，按照“能简则简、能并则并”原则，推出“过户+增容”“销户+退费”“分布式电源新装+低压居民增容”等6项“1+1”联办服务套餐，变过去每项业务分别勘查现场、分别签订合同的模式为“一次登录申请、一次现场勘查、一次合同签订”办理多项业务模式。 

2024年3月，国网福建电力在6项“1+1”供电业务联办服务套餐的基础上，推出供电业务“组合办” 服务模式，现在客户只要“一次登录申请、一次合同签订”就可以同时办理多项供电业务，方便快捷，提高办电效率，提升客户满意度、获得感。

2023年3月上线至今年9月，累计受理联办工单12.91万件，相比业务联办前，客户申请资料平均精简61%以上，办理环节平均减少46%以上。