长汀供电:锦旗背后的“供电速度”
作者:袁鸿梅、华钦树、胡义荣 时间 :2019-08-16 浏览:80
本网讯 “太感谢你们了,及时帮助我们恢复了供电,让我们避免了损失。”8月14日15时27分,福建荣耀纺织有限公司副总经理姚文伟将一面印有“服务企业.雷厉风行”的锦旗和感谢信,送到长汀供电公司营销部主任华钦树手中,对该公司快速服务为企业的做法给予高度赞扬。
事情还要追溯到前几天,8月11日11时12分,长汀供电公司城区供电服务中心接到福建荣耀纺织有限公司故障报修电话:“我们一、二车间突然停电,全部机器全部停运了,还有很多货赶着要交货,你们赶紧帮忙过来看看吧。”
福建荣耀纺织有限公司成立于2008年,总投资4亿元,年产针织用纱25000吨以上,年产值达7亿元,也是长汀县纺织业的龙头企业。“民有所呼,我有所应;民有所忧,我有所为。”针对企业反映的用电故障,长汀供电公司快速行动,抢修人员仅用10分钟就赶到故障现场。
“就是这个厂房,我们的电工看过了,没有查到原因。”看到黄色的抢修车停在厂房门口,福建荣耀纺织有限公司副总经理姚文伟终于长舒了一口气,随即带领抢修人员到故障点。抢修人员沿着该企业变压器分头检查,最终确定10千伏用户产权真空开关烧坏,涉及到该企业的6台专变及12条流水线的正常用电。
“故障点支线属于开发区管委会产权,本应由产权单位维护,但特殊情况必须特殊对待,尽快恢复供电。”为减少客户经济损失,长汀供电公司城区服务中心主任钟武昌、副主任林健斌现场制定抢修方案,决定采取带电作业方式。炎炎酷暑下,带电作业人员朱时龙、王建裹着厚厚的绝缘服,顶着烈日开展带电作业,及时恢复了送电,让客户按时交上了货。
“机器全部运转了,这下好了。”看着厂房内机器重新运转,姚文伟紧紧握着抢修人员的手表示感谢。
今年以来,长汀供电公司不断优化营商环境建设,开展“全员、全过程、全天候”用电服务,建立服务企业联动机制,开展常态跟踪,优化报装流程,降低用电成本等,保障客户用上电、用好电、便捷用电,真正提升民众对“获得电力”的感知,积极为长汀县社会经济发展做贡献。
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