促进营配调协同提升服务质效

国网福建电力创新建立供电服务指挥中心总调度长工作制

本网讯  “总调度长的任职条件：一年以上配网正值调控员或调控长经历，具备配网调控正值、抢修指挥副值及服务调度岗位能力……”7月2日，国网福建省电力有限公司印发了开展供电服务指挥中心（配网调控中心）总调度长工作制建设方案，明确了总调度长的任职条件、岗位职责等，并对总调度长工作制建设工作进行了细化，推进供电服务指挥中心深化运营。

为提高供电服务指挥中心运作质效，国网福建电力在全省供电服务指挥中心（配网调控中心）开展总调度长工作制建设，通过营配调相关业务培训，建立以总调度长工作制为核心的值班管理制度，由总调度长统一指挥配网调控班、抢修指挥班、服务调度班三个专业班组，实行统一交接班、统一异常信息汇报机制，提高营配调协同作业能力，确保供电服务指挥中心信息沟通顺畅、风险管控到位、指挥协调高效，促进优质服务水平的提升。

国网福建电力调控中心调度控制处副处长梁芙蓉介绍，总调度长负责管控涉及对外公告的停电检修作业，对停电操作、施工、复电操作“六个时间节点”延迟超1小时的工作，组织做好预警升级及跟踪协调，督促相关部门采取组织、技术、服务等补救措施；统筹指挥复杂抢修工作，管控抢修关键节点，确保故障隔离、故障抢修、验收送电等环节有序开展，衔接顺畅，并组织做好各类事故预警发布，执行重大事件汇报制度；监护管理配网调度安全，核实各类电力保障方案执行情况，督促落实特殊方式下的危险点预控措施。

同时，总调度长还要负责停电服务风险管控，对长时间、大范围、频繁停电、计划停电送电后再次停电等高服务风险事项，跟踪、协调内部班组流程，组织跨部门升级处置，确保指挥顺畅、信息对称；市供电服务指挥中心总调度长还应组织开展市县公司重要服务事件监测工作，指导县公司做好重要服务事件处置，必要时升级预警，组织跨区故障工单处理、抢修资源调派等支援措施。

为确保总调度长履职到位，国网福建电力明确总调度长任职条件，并将通过开展总调度长岗位理论与技能培训，加强配网调控、抢修指挥、服务调度专业知识学习，培养供电服务指挥全能型人才，确保总调度长至少具备配网调控正值、抢修指挥副值及服务调度岗位能力，掌握相关业务，推进总调度长工作制深入开展，并取得实效。