本网讯 浦城供电公司根据我省电力有限公司《关于印发<预收电费工作指导意见>的通知》文件精神，搞好预缴电费工作，在全县范围内大力开展“电力员工‘一带三’”、“预缴电费送服务、人人争当服务员”的活动，号召广大员工积极行动起来，从我做起，从身边做起，引导广大客户转变电费缴费观念。该活动从七月下旬开始到
该公司把“电费就是生命线”、“人人都是服务员、天天都是服务日”的企业理念灌输到每一位员工的身上，进一步强化电费资金管理，加快电费回收率，促进企业更好更快地发展。坚持以提升服务为导向，以增强效益为宗旨，加快建立多样化、便捷化的预交电费缴费渠道，积极引导低压客户采用预缴电费方式，强化电费资金管理，加快电费回收率，减少企业风险。在注重合法合规、方便客户、成本效益三项工作原则下，以最小的成本取得最大的预收电费效果。
为了把预缴电费活动引向深入，取得实际效果，该公司开展了“员工一带三”活动，由员工直接将公司的服务理念传达到客户中，带动客户积极参与预缴电费行列中来，每位供电员工带动三个客户，并带头带领每个客户预缴一定数量的电费。
与此同时，广泛开展“预缴电费送服务”活动，凡加入到我公司预存电费行列中的客户，都将享受多项优惠服务，如：送停电通知，通过短信形式，免费给该客户发送停电信息，使客户可以提前做好准备，合理安排自己的工作、生活，避免因停电带来的不便；送电费余额通知，即每月免费给客户发送当月电费和账户余额信息，使客户可以详细、及时地了解自己每月的电费及电费账户余额情况，即做到对电费消费情况了如指掌，可以避免欠费带来的不便，除此外，客户可以享受到供电员工
“一对一”服务，体现“人人都是服务员、天天都是服务日”的企业服务理念。
为了该活动的顺利实施，该公司加快开发预交电费和短信业务平台，实现客户预付电费送停电通知和电费余额的短信通知功能。充分运用宣传栏、营业窗口、95598客服热线等客户服务接触点，宣传预交电费可以降低客户缴费成本、获得电费优先通知的优点，印制预交电费宣传单、册，通过抄表员直接发放给客户，全面开展居民方便快捷的缴费方式及预交电费营销宣传等系列专题宣传。
由于各项措施得当，宣传到位，广大员工与客户统一思想，端正态度，增强了参与的自觉性和主动性。截止发稿前，该公司己预收电费40余万元，提高了电费回收效率，降低客户缴费成本，为企业的稳步发展起到推波助澜的作用。（李义友）